99x09-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

99x09 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট https://99x09.lat ("সাইট") ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা প্রক্রিয়া করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে নিই।

এই সাইটটি ব্যবহার করে বা কোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে সাইটটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নীতি সময়ে সময়ে সংশোধন করা হতে পারে; প্রতিটি পরিবর্তনের পর আপডেট করা সংস্করণ এই পেজে প্রকাশ করা হবে।

ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

99x09 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে — সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লেনদেন করেন বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত যাচাইকরণ তথ্য
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-সংক্রান্ত পেমেন্ট তথ্য (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়, শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অংশ)
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনার প্রদত্ত বার্তা ও অনুরোধ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

সাইট পরিদর্শনের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচয়কারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
• সাইটে ভিজিট করা পেজ, ক্লিক করা লিঙ্ক এবং সেশনের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত পছন্দ ও আচরণগত তথ্য

ধারা ৪

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

99x09 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিনিময় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করে নিতে পারি।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণমূলক পরিষেবা প্রদানকারীরা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী সীমিত পরিমাণে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। এই অংশীদারেরা তথ্য গোপনীয় রাখতে চুক্তিবদ্ধ এবং নিজেদের উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে পারেন না।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ চাহিদা বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের প্রকাশের আগে আমরা আইনি পরামর্শ গ্রহণ করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করব এবং নতুন সত্তা এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

ধারা ৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99x09 তার সাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য স্মরণ রাখতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া সুরক্ষিত করা এবং সাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড টাইম, ত্রুটি শনাক্তকরণ এবং সামগ্রিক কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণে ব্যবহৃত।
• পছন্দ কুকি: ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু মূল সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে। বিস্তারিত নির্দেশনার জন্য আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ দেখুন।

ধারা ৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

99x09 আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

• এসএসএল এনক্রিপশন: সাইটের মাধ্যমে আদান-প্রদান করা সমস্ত তথ্য SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড থাকে, ফলে তৃতীয় পক্ষের পক্ষে তা পড়া সম্ভব নয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারেন।
• নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো: আমাদের সার্ভারগুলো ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষণ করা হয়; আমাদের কর্মীরাও এটি পাঠ করতে পারেন না।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা মূল্যায়ন ও অনুপ্রবেশ পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

তবে কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব এবং প্রযোজ্য আইন মেনে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

ধারা ৭

তথ্য সংরক্ষণকাল

99x09 আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতটুকু সময়ের জন্য প্রয়োজন ততটুকু সময় সংরক্ষণ করে। সাধারণ নীতি হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনগতভাবে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: বিরোধ নিষ্পত্তি ও মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে যুক্তিসংগত একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য সীমিত সময়কাল পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়কাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয় যাতে পরিচয় চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

ধারা ৮

আপনার অধিকার ও বিকল্পসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 99x09 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং আপনাকে সেগুলো প্রয়োগ করার সুযোগ দেয়।

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। লিখিত অনুরোধের মাধ্যমে আপনি আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে পারেন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে সংশোধন করা সম্ভব না হলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য আবশ্যক হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবার জন্য তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। এই অনুরোধ করলে আমরা অনুপ্রেরণামূলক যোগাযোগ বন্ধ করব, তবে পরিষেবার জন্য অপরিহার্য যোগাযোগ অব্যাহত থাকবে।

ধারা ৯

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

99x09 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। পরবর্তীতে যদি জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক ভুলবশত আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

ধারা ১০

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

99x09 তার পরিষেবা, প্রযুক্তি বা আইনি পরিবেশের পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে সংশোধন করতে পারে। প্রতিটি সংশোধনের পর এই পেজে আপডেট সংস্করণ প্রকাশ করা হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করা আপনার নিজের দায়িত্ব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

ধারা ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

আরও জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজটিও দেখুন।